✨ Términos y Condiciones | Kalexa / Modasyncrasy SLU
En Kalexa B2B creemos en las relaciones comerciales transparentes, humanas y basadas en la confianza.
Cada prenda que sale de nuestro taller lleva detrás un proceso cuidado, y queremos que esa misma atención te acompañe en cada paso de tu experiencia como profesional de la moda.
Al realizar un pedido en nuestra plataforma B2B, aceptas los siguientes términos, pensados para garantizar claridad, respeto y armonía en nuestras colaboraciones.
🌿 1. Productos y Precios
Todas nuestras prendas están seleccionadas con cariño, buscando siempre calidad, autenticidad y alma boho.
Las imágenes, colores y detalles se muestran de la forma más fiel posible, aunque pueden variar ligeramente debido a su carácter artesanal.
Los precios se expresan en euros (€) y pueden modificarse sin previo aviso.
Los gastos de envío e impuestos no están incluidos, salvo que se indique lo contrario.
🛍️ 2. Pedidos
Puedes realizar tus pedidos directamente a través de nuestra plataforma B2B o escribiéndonos a [email protected]
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación por parte de Kalexa.
Una vez el pedido haya sido enviado, no será posible realizar cambios o cancelaciones.
💳 3. Pagos
Los pedidos se procesan tras la confirmación del pago, que puede realizarse por transferencia bancaria u otros métodos acordados.
Todos los pagos deben efectuarse en la moneda indicada en la factura.
🚚 4. Envíos y Entregas
Trabajamos con GLS, un socio de confianza, para asegurar que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables dentro de la España peninsular, una vez confirmado el pago.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o internacionales, los plazos y costes pueden variar según el destino.
Cada envío incluye un número de seguimiento, para que puedas conocer en todo momento el estado de tu pedido.
El riesgo y la propiedad de los artículos se transfieren al cliente en el momento en que son entregados al transportista.
🔄 5. Devoluciones
Todas nuestras prendas pasan por un control de calidad antes del envío.
Aun así, si algún artículo llega defectuoso o no corresponde al pedido, dispones de 48 horas desde la recepción para comunicar la incidencia enviando fotos y número de factura a [email protected]
Tras la verificación, gestionaremos el reemplazo o el abono correspondiente.
Por la naturaleza del comercio al por mayor, no se aceptan devoluciones por motivos de talla, color o preferencia personal.
🪶 6. Propiedad Intelectual
El alma de Kalexa está en cada diseño, en cada etiqueta y en cada detalle visual.
Todos los logotipos, imágenes, textos y creaciones son propiedad de Kalexa y están protegidos por derechos de autor.
No está permitida su reproducción o uso comercial sin autorización expresa.
☀️ 7. Limitación de Responsabilidad
Kalexa (Mosasyncrasy SLU) no se responsabiliza de daños indirectos o incidenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos.
Nuestra responsabilidad máxima se limitará siempre al valor de los artículos adquiridos.
🌎 8. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación vigente en España.
Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes de Madrid, siempre priorizando la vía del diálogo y la buena fe.
💌 9. Contacto Kalexa B2B
📍 Madrid, España
En Kalexa creemos que cada relación comercial es una historia compartida.
Gracias por formar parte de esta comunidad que viste con alma, propósito y libertad.